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家族と同じ目線で温かくお見送り
家族が「ありがとう」を伝えられるように
サポートいたします。

家族葬・直葬をするなら
神辺ふかしな葬祭にお任せ下さい。

そんなお手伝いをするのは黒田哲夫です。

今日お伝えしたいことはこちら

お客様の声に対する改善報告？

ご葬儀のお手伝いをさせて
いただいたご家族様より
貴重なお声をいただきました

そのお声がこちら

今本様ありがとうございます

Q5.実際に弊社でご葬儀をされてみて
いかがでしたか？率直なご感想を
お聞かせ下さい

①2階への外階段があれば、人の流れ
急ぎの時便利かと⁈

②焼香の時、多くの人をさばくとき
ぶつかりそうになられていたので
左右に分かれるところがスムーズに
なれば良いと思いました
焼香が偶数であったら？



ごもっともなご提案を
ありがとうございました



①のご提案
当社ホールには一階ホールと
二階ホールがあり

この度のご葬儀は
一階を葬儀ホールとして使用して
二階を親族控室として使用して
いただく事にさせていただきました


二階へ移動するにはエレベータでの
ご移動となります

その他に緊急時にも使う非常階段が
ございます


ご家族の一部の方に使用案内を口頭で
ご説明させていただいてたので
それで「伝えた」と思っておりました

この「伝えた」ということに
過信していたことに反省を
いたしました


今後の対応として
・ご葬儀打ち合わせ時にも説明させて
いただく事
・館内へご家族が入られた際にも
ご説明させていただく事
・館内の使用案内を作成して
ご家族にも見えやすい位置に
複数掲示させていただくように
します

②のご提案
多くの参列者に対応できるよう
祭壇正面の焼香台へ三基の焼香炉と
焼香台左右に便利台を2台設置して
焼香炉を置かせていただいて
合計5基の焼香炉とさせていただいて
おりました

今後の対応としては
祭壇正面の焼香台には
4基の焼香炉を設置して
対応させていただきます

ご会葬の皆様にも
スムーズにご焼香して頂けるよう
開式前にご焼香のご案内を
分かり易くさせていただきます

今本様
貴重なご提案をありがとうございます
これからもスタッフ一同頑張って
まいりますので
神辺ふかしな葬祭をどうぞ
宜しくお願い致します

今日お伝えしたいことは以上です

最期までお読みいただき
ありがとうございます

有限会社　神辺ふかしな葬祭
専務取締役　黒田哲夫（クロダテツオ）

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